من طلب واتساب حتى التسليم

أدوات لإدارة الطلبات لمتجر يبيع على واتساب ويشحن بالدفع عند الاستلام: طلب واحد دقيق من أول رسالة، مرورًا بشركة الشحن أو مندوبك، حتى التسليم أو المرتجع.

سجلات الدفع عند الاستلام

لكل طلب سجل يوضح ما حصّلته شركة الشحن من المشتري، وما حوّلته لك، وما زال مستحقًا. التسليم الجزئي يعدّل المبلغ المطلوب تلقائيًا. ويكتفي WhatCart بالسجلات: المال ينتقل من المشتري إلى شركة الشحن ثم إليك.

  • قائمة بما بقي مستحقًا لك لدى كل شركة شحن
  • إثبات تحويل وإيصالات لكل تحويل
  • إقفال يومي قابل للطباعة لمدفوعات كل يوم، بكل عملة
  • عملة المتجر التي تختارها

كيف يدفع لك المشترون

طلبات من محادثات واتساب

المشتري يتصفح كتالوج متجرك داخل واتساب، ويضيف للسلة، ويكتب بيانات التوصيل ويختار طريقة الدفع في نموذج طلب (WhatsApp Flow) بلغته.

  • رسائل كتالوج ومنتج وسلة أصلية من واتساب
  • إعادة تسعير كل سلة من أسعارك الحالية ومخزونك قبل تأكيدها
  • قائمة اختيارات بديلة عندما لا يتوفر نموذج الطلب
  • تسجيل الطلبات التي تتلقاها هاتفيًا أو في المتجر يدويًا

المخزون

حجز المخزون عند الطلب وإعادته عند الإلغاء. والقطع المرتجعة تعود للمخزون عندما تسجّل استلامها وأنها صالحة للبيع. لكل حركة سجل، مع تنبيه عند قرب النفاد.

  • استلام بضاعة وجرد
  • مسح الباركود من التطبيق
  • مخزون واحد لكل قنوات البيع

الشحن مع شركات الشحن المربوطة

اربط حسابك أنت لدى شركة شحن مدعومة، مثل بوسطة وأرامكس وسمسا وآي مايل، ثم احجز الشحنة واطبع بوليصتها من صفحة الطلب. تحديثات الحالة تأتي من شركة الشحن نفسها وتصل المشتري على واتساب. ويمكنك أيضًا التوصيل بمناديبك أو تسليم الطلب في متجرك.

  • شركات مدعومة لكل دولة، بعقدك أنت وأسعارك أنت
  • حجز الشحنة والبوليصة والتتبع دون مغادرة WhatCart
  • تم الشحن، وخرج للتوصيل، وتعذّر التسليم، وتأجل، ومرتجع للمتجر: تصل المشتري تلقائيًا

شركات الشحن المدعومة

المرتجعات والاستبدال

سجّل المرتجع عند وصوله: القطع الصالحة تعود للمخزون، والتالفة تُسجَّل دون إعادتها. ثم اختر رد المبلغ أو رصيدًا في المتجر أو استبدالًا بمقاس آخر. رد المبلغ وحده لا يغيّر المخزون.

  • رصيد متجر يستخدمه المشتري في طلب لاحق
  • استبدال يُنشئ الطلب الجديد مباشرة

تحديثات الطلب للمشتري

رسائل واتساب معتمدة من Meta تُرسل من رقمك عن طلب المشتري نفسه: تأكيد الطلب بزرّي تأكيد وإلغاء، وتم الشحن، وخرج للتوصيل، وتعذّر التسليم، وتذكير واحد بسلة تركها المشتري في المحادثة إذا فعّلته أنت فقط. ولا يرسل WhatCart رسائل جماعية أو بثًا.

  • قائمة تأكيد للطلبات التي تحتاج مراجعة قبل الشحن
  • تحويل السلة المتروكة إلى مسودة طلب
  • صندوق محادثات للفريق مع تنبيه عندما يطلب المشتري شخصًا
  • تذكير السلة متوقف افتراضيًا: تفعّله من إعداداتك (وتحاسبك Meta عليه)، وهو تذكير واحد لكل سلة، ولا يُرسل بعد أن يرد المشتري بكلمة إيقاف

كتالوج متزامن مع Meta

منتجاتك ومقاساتها وألوانها وأسعارها ومخزونها تُرسل من WhatCart إلى كتالوج واتساب. وأي تعديل من جهة Meta يصلك للمراجعة، ولا يُطبَّق تغيير السعر من Meta دون موافقتك.

  • منتجات بمتغيرات (مقاس ولون)
  • استيراد وتصدير CSV وتعديل الأسعار بالجملة
  • محتوى عربي وإنجليزي وتركي لكل منتج

العروض والقسائم

عروض تلقائية تُطبَّق في السلة، ودفعات قسائم بأكواد فريدة.

  • حدود استخدام إجمالية ولكل مشترٍ
  • عروض للطلب الأول
  • شرائح خصم حسب قيمة الطلب

الفريق والصلاحيات

أضف فريقك بأدوار مختلفة، واطلب تأكيد كلمة المرور قبل الإجراءات الحساسة، واحتفظ بسجل لكل تغيير.

  • أدوار وصلاحيات لكل عضو
  • سجل نشاط
  • تسجيل دخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور

تطبيق WhatCart على هاتفك

تطبيق WhatCart لأندرويد وiOS قيد الاختبار. صُمّم لتسجيل الطلبات ومسح باركود المخزون ومتابعة أرصدة شركات الشحن والرد على المحادثات.

  • شاشة «اليوم» تعرض ما يحتاج تدخلك الآن
  • أدوار وصلاحيات لكل فرد في الفريق
  • تسجيل دخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور

اليوم والتقارير

شاشة اليوم تعرض ما يحتاج تدخلك الآن، والتقارير تعرض المبيعات والمنتجات الأكثر مبيعًا بتوقيت متجرك.

  • طلبات تنتظر التأكيد أو الشحن
  • ما بقي مستحقًا لك لدى شركات الشحن
  • تنبيهات المخزون

جرّب WhatCart على متجرك

متاح للمتاجر في عشر دول: مصر والخليج والأردن ولبنان وتركيا. أنشئ متجرك، ثم اربط رقمك وكتالوجك عندما يصبح حسابك لدى Meta جاهزًا. أول 50 طلبًا مجانًا، بدون بطاقة دفع.