الأسئلة الشائعة

نعم، هو الأساس. لكل طلب مبلغ مستحق عند الاستلام، وتسجّل ما حصّلته شركة الشحن وما حوّلته لك، ويتعدل المبلغ تلقائيًا عند التسليم الجزئي أو الرفض.

يدعم WhatCart المتاجر في عشر دول فقط: مصر والسعودية والإمارات وقطر والكويت والبحرين وعُمان والأردن وتركيا ولبنان، ولا يمكن للمتاجر في الدول الأخرى التسجيل حاليًا. في كل الدول يدفع المشتري لمتجرك مباشرة، عند الاستلام أو بتحويل بنكي أو عبر محفظة، وفي مصر أيضًا عبر InstaPay. وتعرض صفحة «كيف يدفع لك المشترون» ما هو متاح في كل دولة.

أنت تدفعها لـ Meta مباشرة عبر وسيلة الدفع في WhatsApp Manager الخاص بك، ولا يضيف WhatCart رسومًا. ومن 1 أكتوبر 2026 تحاسب Meta أيضًا على ردودك داخل نافذة خدمة العملاء (24 ساعة). كل رقم أعمال يحصل على 1,000 رد مجاني شهريًا، وبدون وسيلة دفع في WhatsApp Manager تتوقف ردودك عن الوصول بعد استخدامها. يعرض WhatCart استهلاكك في لوحة التحكم، وصفحة الأسعار توضح سعر Meta لكل دولة.

يدفع المشترون لمتجرك مباشرة. الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي أو عبر محفظة بتعليماتك الخاصة يعملان اليوم في كل الدول، ومتاجر مصر تستقبل أيضًا InstaPay. والدفع بالبطاقة على حسابك أنت في Paymob (مصر والسعودية والإمارات وعُمان) أو في Stripe (الإمارات)، وبموجب عقدك أنت مع مزوّد الدفع، يُتاح قريبًا. ولا يستلم WhatCart الأموال أو يحتفظ بها أو يسويها، ولا يأخذ أي رسوم أو نسبة من مبيعاتك. كيف يدفع لك المشترون

نعم في أغلب الحالات. عند الربط تختار وضع التعايش (Coexistence) لتبقى تستخدم تطبيق واتساب للأعمال على نفس الرقم، أو رقمًا مخصصًا لواجهة Cloud API. أهلية التعايش تحددها Meta.

لا. WhatCart مخصص للمحادثات التي يبدأها المشترون معك وللتحديثات الخاصة بطلباتهم. لا يرسل رسائل جماعية أو بثًا. والرسالة الوحيدة غير المرتبطة بطلب مُقدَّم هي تذكير السلة الاختياري، وهو متوقف افتراضيًا: إذا فعّلته، يتلقى المشتري الذي ترك سلة في المحادثة تذكيرًا واحدًا، ولا شيء بعد أن يرد بكلمة إيقاف.

تربط حسابك أنت لدى شركة شحن مدعومة في دولة متجرك: بوسطة وأرامكس وجي آند تي إكسبريس ومايلرز في مصر، وسمسا إكسبريس وأرامكس وآي مايل في السعودية، وأرامكس وآي مايل في الإمارات وقطر والكويت والبحرين وعُمان، وأرامكس وآي مايل ومايلرز في الأردن، وYurtiçi Kargo وAras Kargo وMNG Kargo وأرامكس في تركيا، ووكيلني وأرامكس في لبنان. تحجز الشحنات وتطبع البوالص من WhatCart، ويصل المشتري تحديث واتساب كلما تحركت شحنته لدى الشركة. ويمكنك أيضًا التوصيل بمناديبك أو تسليم الطلب في متجرك. الشحن

العربية والإنجليزية والتركية. لوحة التحكم ورسائل المشتري ونموذج الطلب والتطبيق (قيد الاختبار) تعمل باللغات الثلاث، ويختار كل متجر اللغات التي يخاطب بها مشتريه. وما زالت الصياغة التركية قيد المراجعة من متحدث أصلي.

الاتصال مشفر، ومفاتيح واتساب مشفرة في قاعدة البيانات، وكل متجر معزول عن غيره، والإجراءات الحساسة تحتاج تأكيد كلمة المرور وتُسجَّل. لا نبيع البيانات.

أول 50 طلبًا مجانًا بلا حد زمني وبدون بطاقة. بعدها تشتري باقات طلبات، من 25 $ مقابل 250 طلبًا: من 0.10 $ إلى 0.05 $ للطلب، بالأسعار نفسها في كل الدول. لا يوجد اشتراك، والطلبات لا تنتهي صلاحيتها، ولا مستويات للمزايا: كل متجر يحصل على الخطة نفسها وحتى 50 عضوًا في الفريق. الأسعار

ننبهك قبل أن تنفد. وعند الصفر يستطيع متجرك استقبال طلبات إضافية كهامش تساوي 10% من آخر باقة اشتريتها (5 طلبات مع الطلبات المجانية)، تُخصم من باقتك التالية، ثم تتوقف الطلبات الجديدة حتى تشتري باقة، ويستمر كل شيء آخر في العمل. تُضاف الباقة فور الدفع في صفحة الدفع لدى Gumroad، تاجر السجل الذي يعالج الدفعة، ويمكن استرداد ثمنها كاملًا خلال 30 يومًا إذا لم يُستخدم أي طلب منها. سياسة الاسترداد

لا. يطلب منك المشترون على واتساب: الكتالوج والسلة ونموذج الطلب تُفتح داخل المحادثة.