تعليمات حذف البيانات

للتجار

• فصل واتساب: من الإعدادات ← القنوات اختر فصل الرقم. يتوقف وصولنا إلى حساب واتساب للأعمال فورًا ونمحو رمز التكامل.
• حذف المنتجات والصور والبيانات الأخرى من داخل التطبيق، في الصفحات التي تتيح ذلك.
• حذف الحساب بالكامل: أرسل طلبًا إلى privacy@whatcart.net من البريد المسجل به الحساب. نؤكد استلام الطلب خلال 30 يومًا، ونحذف البيانات خلال 30 يومًا من التأكيد، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

للمشترين

إذا تواصلت مع متجر يستخدم WhatCart، فالتاجر هو المسؤول عن بياناتك. تواصل معه أولًا واطلب حذفها.

ويمكنك أيضًا مراسلتنا على privacy@whatcart.net مع ذكر اسم المتجر ورقم هاتفك، وسنحيل طلبك إلى التاجر ونساعده على تنفيذه.

لمستخدمي فيسبوك وMeta

لإزالة وصول WhatCart إلى حسابك: افتح إعدادات فيسبوك ← عمليات تكامل الأعمال (Business Integrations)، ثم اختر WhatCart وأزِله. أو أزِل التطبيق من إعدادات حساب واتساب للأعمال في مدير أعمال Meta.

عند الإزالة يُفصل الربط تلقائيًا ويُمحى رمز التكامل. ولحذف بقية بياناتك اتبع خطوات حذف الحساب أعلاه.

ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به

• يُحذف: بيانات الحساب والمتجر، والمنتجات والصور، والطلبات وبيانات العملاء، والمحادثات ووسائطها، ورموز التكامل.
• يُحتفظ به مؤقتًا: السجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها (مثل السجلات المالية)، وسجل التدقيق وسجلات الأمان للمدة المحددة في سياسة الخصوصية، والنسخ الاحتياطية حتى انتهاء دورتها.
• الرسائل التي وصلت بالفعل إلى هاتف المشتري على واتساب تبقى على جهازه، ولا نستطيع حذفها.

سياسة الخصوصية الكاملة: https://whatcart.net/ar/privacy